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Les FAQ sont essentielles pour aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise, améliorer l'expérience utilisateur et réduire le temps passé à répondre aux mêmes questions répétitives.

Une section FAQ est un outil précieux pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, telles que «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», ou «Comment puis-je réserver un service?». Elle aide à améliorer la satisfaction client et à réduire le nombre de demandes répétitives.

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.

Pour ajouter une nouvelle question ou réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment pour refléter les changements ou mises à jour.

Pour modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées», accédez à l'onglet «Paramètres» de la FAQ dans l'Éditeur. Si vous utilisez l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli pour effectuer les modifications nécessaires.

Oui, vous pouvez ajouter des médias à votre FAQ. Pour ce faire, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.